Επιστροφές-Αντικαταστάσεις

Η υπηρεσία αυτή είναι κρίσιμη για την ομαλή εξυπηρέτηση των καταναλωτών, ειδικά σε κάποιες αγορές όπως αυτή του ρούχου, όπου σημειώνονται υψηλά ποσοστά επιστροφών, λόγων αντικατάστασης μεγεθών.

Οι επιστροφές, όπως και οι εισπράξεις, παρακολουθούνται σε όλα τα στάδια και γίνονται συχνές ηλεκτρονικές αναζητήσεις δεμάτων ή αντικαταβολών, λόγω της μεγάλης επίδρασης που έχει η συγκεκριμένη εργασία στις χρηματικές ροές των πελατών μας.
 
Επιπλέον, υπάρχει ειδικό τμήμα επιστροφών το οποίο αναλαμβάνει τον ποιοτικό έλεγχο του επιστρεφόμενου δέματος, καθώς και την εκτέλεση της εντολής του πελάτη για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.